Häufige Fragen
Was ist Projekt 57?
Projekt 57 ist ein regionaler Internetzugang über Richtfunk. Der Anschluss kommt nicht über die Telefonleitung und nicht über das Fernsehkabel ins Haus, sondern per Funk von einer unserer Basisstationen zu einer kleinen Empfangseinheit an Ihrem Gebäude.
Im Haus wird der Anschluss ganz normal als Netzwerkanschluss bereitgestellt. Dort können Sie Ihren Router, einen WLAN-Router, einen Switch oder andere Netzwerkgeräte anschließen.
Ist das DSL?
Nein. Technisch ist es kein DSL. DSL nutzt die alte Telefonleitung. Projekt 57 nutzt eine Funkverbindung bis zu Ihrem Gebäude und stellt dort einen normalen Netzwerkanschluss bereit.
Viele Kunden sagen trotzdem „DSL“, wenn sie einfach „Internetanschluss“ meinen. Für die Nutzung macht das im Alltag keinen Unterschied: Sie bekommen einen Internetzugang für Computer, Smartphone, Fernseher, Streaming, Homeoffice und andere Geräte.
Was bedeutet Richtfunk?
Richtfunk bedeutet: Eine Basisstation sendet gezielt zu Ihrer Empfangseinheit. Das ist nicht mit einem normalen WLAN im Wohnzimmer zu verwechseln. Die Verbindung wird mit dafür vorgesehenen Außenantennen aufgebaut und exakt ausgerichtet.
Wichtig ist eine möglichst freie Sichtverbindung zwischen Ihrem Standort und einer geeigneten Basisstation. Bäume, Hügel, Gebäude oder ungünstige Montageorte können die Verbindung beeinflussen.
Wie kommt das Internet in mein Haus?
Außen am Gebäude wird eine kleine Empfangseinheit montiert. Von dort wird ein Netzwerkkabel ins Gebäude geführt. Dieses Kabel endet im Haus an einem Netzwerkanschluss oder direkt an Ihrem Router.
Ab diesem Punkt funktioniert der Anschluss für Sie wie ein normaler Internetanschluss.
Warum wird die Empfangseinheit außen montiert?
Funkverbindungen funktionieren durch Wände, Dächer und beschichtete Fenster deutlich schlechter. Für eine stabile und schnelle Verbindung muss die Empfangseinheit deshalb außen montiert und sauber auf die Basisstation ausgerichtet werden.
Eine Montage innen am Fenster ist in der Regel keine gute Lösung und wird nur in Ausnahmefällen funktionieren.
Kann jeder Standort angeschlossen werden?
Nein. Ob ein Anschluss möglich ist, hängt vom Standort, der Sichtverbindung, der Entfernung zur Basisstation, der Montagehöhe und den örtlichen Gegebenheiten ab.
Die Verfügbarkeitskarte dient nur zur groben Orientierung. Eine verbindliche Aussage ist erst nach individueller Prüfung des Installationsstandorts möglich.
Welche Geschwindigkeit bekomme ich?
Die Tarife haben jeweils einen Bandbreitenkorridor. Das bedeutet: Es gibt eine angegebene Mindest- und Maximalgeschwindigkeit für Download und Upload.
Welche Geschwindigkeit am konkreten Standort sinnvoll und stabil erreichbar ist, hängt von der Funkstrecke und den technischen Bedingungen vor Ort ab. Wir empfehlen deshalb den Tarif, der zur jeweiligen Verbindung passt.
Gibt es ein Datenlimit?
Nein. Das Datenvolumen ist unbegrenzt. Es gibt keine volumenabhängige Drosselung.
Sie können den Anschluss also für normale Internetnutzung, Streaming, Homeoffice, Updates, Cloud-Dienste und andere Anwendungen verwenden, ohne dass nach einem bestimmten Datenverbrauch automatisch gedrosselt wird.
Ist der Upload auch schnell?
Je nach Tarif ja. Besonders die Wireless-D-Tarife sind symmetrisch ausgelegt. Das bedeutet: Download und Upload liegen im gleichen Geschwindigkeitsbereich.
Das ist zum Beispiel für Homeoffice, Videokonferenzen, Cloud-Backups, Kamerasysteme, Fernzugriff oder eigene Serverdienste interessant.
Was bedeutet „statische öffentliche IP-Adresse“?
Eine statische öffentliche IP-Adresse ist eine feste Adresse im Internet. Sie ändert sich normalerweise nicht.
Das ist nützlich, wenn Sie von außen auf eigene Dienste zugreifen möchten, zum Beispiel auf ein Kamerasystem, eine Telefonanlage, einen Server, eine VPN-Verbindung oder andere freigegebene Geräte.
Wichtig: Wenn Sie eigene Dienste ins Internet freigeben, müssen diese Geräte sicher konfiguriert und regelmäßig gepflegt werden. Nicht jeder Dienst sollte ungeprüft aus dem Internet erreichbar sein.
Kann ich meinen eigenen Router verwenden?
Ja. In vielen Fällen können Sie Ihren vorhandenen Router oder WLAN-Router weiterverwenden, sofern er technisch geeignet ist.
Wenn Sie unsicher sind, klären wir vor der Installation, wie Ihr Heimnetz angeschlossen werden soll. Häufig reicht es, den Router per Netzwerkkabel mit unserem Anschluss zu verbinden.
Bekomme ich automatisch WLAN im ganzen Haus?
Nein. Projekt 57 liefert den Internetanschluss bis zu Ihrem Gebäude beziehungsweise bis zum Übergabepunkt im Haus. Die WLAN-Versorgung innerhalb des Hauses hängt von Ihrem Router, den Wänden, den Etagen und der Größe des Gebäudes ab.
Für größere Häuser sind oft zusätzliche Access Points oder ein sauber aufgebautes Heimnetz sinnvoller als ein einzelner Router im Keller.
Kann ich mehrere Etagen versorgen?
Ja. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:
Die stabilste Lösung ist in der Regel ein fest verlegtes Netzwerkkabel mit zusätzlichen Access Points.
Funktioniert Telefonie über den Anschluss?
Ja, grundsätzlich funktioniert Internettelefonie über den Anschluss. Dafür benötigen Sie einen passenden Telefonanbieter beziehungsweise einen geeigneten Router oder eine Telefonanlage.
Klassische analoge Telefonanschlüsse werden dabei nicht über die alte Telefonleitung bereitgestellt, sondern über Internet-Telefonie.
Funktionieren Streaming, Smart-TV und Mediatheken?
Ja. Streamingdienste, Smart-TV, Mediatheken, Musikstreaming und ähnliche Dienste funktionieren wie bei anderen Internetanschlüssen auch, sofern die gebuchte und technisch realisierbare Bandbreite dafür ausreicht.
Funktioniert Homeoffice?
Ja. Projekt 57 eignet sich grundsätzlich für Homeoffice, Videokonferenzen, VPN-Zugänge und Cloud-Anwendungen.
Bei beruflich wichtigen Anwendungen sollte zusätzlich geprüft werden, ob Ihr Firmennetz besondere Anforderungen stellt, zum Beispiel an VPN, feste IP-Adressen oder Portfreigaben.
Ist Richtfunk bei schlechtem Wetter unzuverlässig?
Normales Wetter ist bei einer sauber geplanten Verbindung in der Regel kein Problem. Sehr starke Niederschläge, Vereisung, nasse Bäume im Funkweg oder extreme Wetterlagen können Funkverbindungen aber beeinflussen.
Deshalb ist eine saubere Standortprüfung und Ausrichtung wichtig. Wir planen die Verbindung so, dass sie im normalen Betrieb stabil arbeitet.
Ist Richtfunk gesundheitlich bedenklich?
Die eingesetzten Funkanlagen arbeiten mit zugelassenen Sendeleistungen und werden so betrieben, dass die geltenden gesetzlichen Grenzwerte eingehalten werden.
Die Empfangseinheit wird außen montiert und sendet gerichtet zur Basisstation. Sie ist nicht mit einem Mobiltelefon direkt am Körper vergleichbar.
Ist die Funkverbindung abhörsicher?
Die Funkverbindungen werden nach dem aktuellen Stand der eingesetzten Technik verschlüsselt und nicht als offenes Funknetz betrieben.
Zusätzlich gilt: Die Sicherheit Ihrer eigenen Geräte, Router, Passwörter, Kameras, Server und Heimnetzwerke liegt auch in Ihrem Verantwortungsbereich. Besonders bei freigegebenen Diensten oder Fernzugriffen sollte auf sichere Passwörter, Updates und Firewall-Regeln geachtet werden.
Was ist der Unterschied zu LTE oder 5G?
LTE und 5G sind Mobilfunknetze, die sich viele Nutzer in einer Funkzelle teilen. Projekt 57 ist ein regionales Richtfunknetz mit fest installierter Empfangseinheit am Gebäude.
Der Vorteil ist eine planbare stationäre Verbindung mit Außenantenne, unbegrenztem Datenvolumen und je nach Tarif auch hohem Upload. Ob Mobilfunk oder Richtfunk besser ist, hängt stark vom Standort und vom Nutzungsprofil ab.
Was passiert, wenn ich umziehe?
Der Anschluss ist an den Installationsstandort gebunden. Bei einem Umzug muss der neue Standort technisch neu geprüft werden.
Eine bestehende Empfangsanlage kann nicht automatisch an jeder anderen Adresse weitergenutzt werden.
Wie lange läuft der Vertrag?
Die auf der Website genannten Tarife haben eine Vertragslaufzeit von einem Monat, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Maßgeblich sind die Vertragsunterlagen, die Sie vor Vertragsschluss erhalten.
Wie läuft die Bestellung ab?
Zuerst nehmen Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf. Danach prüfen wir grob, ob Ihr Standort in Frage kommt. Falls sinnvoll, erfolgt eine Vor-Ort-Prüfung.
Vor Vertragsschluss erhalten Sie die erforderlichen Informationen in Textform. Erst danach erfolgt die Installation und Inbetriebnahme.
Wie melde ich eine Störung?
Störungen melden Sie bitte telefonisch oder per E-Mail. Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir Ihren Namen, die Anschlussadresse, eine Rückrufnummer und eine kurze Beschreibung der Störung.
Hilfreich ist außerdem die Information, ob nur WLAN im Haus betroffen ist oder ob auch Geräte per Netzwerkkabel keine Verbindung haben. So lässt sich schneller unterscheiden, ob das Problem am Internetanschluss oder am Heimnetz liegt.
Warum kann eine Störung auch am Heimnetz liegen?
Der Internetanschluss und das Heimnetz sind zwei verschiedene Dinge. Projekt 57 stellt den Anschluss bis zum Übergabepunkt bereit. Danach folgen Ihr Router, WLAN, Kabel, Switches, Powerline-Adapter und Endgeräte.
Wenn zum Beispiel nur ein Smartphone schlechtes WLAN hat, der Anschluss selbst aber funktioniert, liegt die Ursache meist im Heimnetz oder am Endgerät.
Was kostet eine Prüfung oder Installation?
Die Kosten hängen vom gewählten Tarif und vom Aufwand ab. Die auf der Website genannten Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer.
Jede Empfangsanlage wird individuell angefertigt und von uns installiert. Zusätzliche Leistungen werden vorab besprochen.